تاریخچه فروشگاه اینترنتی چیست

سرور و مرورگر جهان در سال 1990 توسط تیمبرزلی برای اولین بار ایجاد و در سال 1991 برای مصارف تجاری مورد استفاده قرار گرف . در سال 1994 با  پیشرفت های دیگری از قبیل افتتاح بانکداری الکترونیک و فروشگاه اینترنتی پیتزا همراه شد و در طی سال 1994 نت اسکیپ رمز نگاری ssl را برای انتقال داده ها در اینترنت معرفی کرد که امروزه در خرید های اینترنتی مطمئن به یک ضرورت تبدیل شده است.در همین سال یک شرکت آلمانی به نام اینترشاپ اولین سیستم فروشگاه اینترنتی خود را معرفی کرد و پس از آن سایت فروشگاه اینترنتی آمازون در سال ۱۹۹۵  و فروشگاه اینترنتی ای بی در سال ۱۹۹۶ افتتاح شدند.

خرید اینترنتی چیست؟

خرید اینترنتی  یا همان Online Shopping نوعی خرید است که از طریق سایت های فروشگاه اینترنتی انجام می گیرد که از مهم ترین و بزرگ ترین سایت های خرید اینترنتی می توان به سایت های ebay و amazon اشاره کرد.

برای اولین بار در سال ۱۹۹۱ آقای تیم برنرز لی که مخترع اینترنت کنونی است تجارت الکترونیک را پایه گذاری کرد و در سال ۱۹۹۴ که بانکداری آنلاین ایجاد شد، شرکت پیتزا هات اولین فروش اینترنتی خود را آغاز کرد. در همان سال شرکت نت اسکیپ ارتباط امنیت لایه انتقال (SSL) را ابداع و ایجاد کرد و خرید اینترنتی به وسیله این پروتکل ایجاد شد. همچنین در همان سال کمپانی آلمانی اینترشاپ(Intershop) اولین سیستم فروش اینترنتی خود را ایجاد کرد. ۱۹۹۵ شرکت amazon.com و سال ۱۹۹۶ شرکت ebay نیز فعالیتهای خود را شروع کردند.

نحوه کار با فروشگاه های اینترنتی

در این نوع فروشگاه که بعد از به وجود آمدن اینترنت پا به عرصه وجود گذاشت، فروشنده لیست و مشخصات کالاهای خود را در سایت قرار می‌دهد و خریدار پس از مراجعه به این سایت و مطالعۀ مشخصات و ویژگی‌های کالا، نسبت به ثبت سفارش خرید از فروشگاه اقدام می‌کند. این سفارش‌ها پس از بررسی و تایید نهایی توسط مسئولان سایت با توجه به نوع کالا و حجم و وزن آن توسط پیک موتوری، پست و یا باربری به آدرس سفارش‌دهنده ارسال می‌شود و وجه کالا به روش‌های مختلف قابل پرداخت می‌باشد. امروزه تجارت الکترونیک در سر تا سر دنیا بسیار رواج پیدا کرده است.

اغلب پرداخت در این فروشگاه های اینترنتی به وسیله ابزارهای پرداخت الکترونیک قابل انجام است. کارتهای پرداخت الکترونیک، چه بصورت مجازی(فقط قابل استفاده در فضای اینترنت) و چه به صورت فیزیکی اغلب قابل استفاده در چنین محیط هایی هستند. البته فروشگاه های اینترنتی محلی معمولاً قابلیت تحویل پول در هنگام دریافت کالا را نیز دارند، ولی در خریدهای اینترنتی جهانی معمولاً چنین امکانی فراهم نیست.

فروشگاه اینترنتی موفق معمولاً ابتدا باید اعتماد مشتری را جلب نمایند تا به موفقیت دست بایند. بهترین قیمت همراه با کیفیت عرضه باید واقعی باشد. زیرا مشتریان در فضای مجازی به راحتی هر فروشگاهی را با دیگران مقایسه می کنند و تا به آن اطمینان نکنند دست به خرید نمی زنند.

خرید اینترنتی در جهان روز به روز به صرفه تر و مناسب تر از گذشته شده و اجازه مقایسه قیمت/کیفیت و خدمات کالا را به مصرف کنندگان می دهد. بدین ترتیب رضایت مشتریان بیش از پیش شده و اغلب ترجیح می دهند خرید خود را از اینترنت انجام دهند. در خیلی از موارد حتی خریداران کالای خود را در فروشگاه ها انتخاب و سپس آن را از اینترنت خریداری می کنند چون به صرفه تر خواهد بود. در برخی از نقاط جهان مانند امریکا فروش اینترنتی از فروش حضوری پیشی گرفته است و این امر عرضه کنندگان را برآن داشته است که علاوه بر عرضه فیزیکی کالا/خدمات خود، عرضه اینترنتی را هم یکی از ملزمات خود بدانند.

فروشگاه های اینترنتی موفق در جهان:

یکی از فروشگاه های اینترنتی معروف خرید و فروش در جهان سایت ای بی e-bay می باشد. این سایت با نوآوری خدمات و همچنین گستردگی پوشش توانسته است یکی از سایت های موفق در این زمینه باشد و تقریباً کمتر کالایی را می توان یافت که در این وب سایت به فروش نرسیده باشد. خرید اینترنتی در این سایت برای اکثر کشورها به راحتی انجام می شود. این سایت قابلیت عرضه کالا حتی به صورت دست دوم را نیز به کاربران خود می دهد. این سایت با ثبت کلیه اطلاعات خرید و فروش، خریداران و فروشندگان خود را نیز رتبه بندی می کند و بدین صورت اجازه سوء استفاده به کاربران خود را نمی دهد.

یکی دیگر از فروشگاه های موفق اینترنتی در جهان سایت amazon.com است. این سایت در عرصه فروش کتاب های الکترونیکی نیز یکی از پیشتازان است. همین امر حتی این سایت را بر آن داشته است که خواننده الکترونیکی مخصوصی برای کتاب های الکترونیکی خود تولید کند. ولی همچنین در عرصه سایر محصولات نیز یکی از موفق ترین هاست.

انتخاب شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی

در زمینه طراحی فروشگاه های اینترنتی کمپانی های زیادی فعالیت دارند. ولی واقعا مشتریان بایستی به کدام شرکت ها اعتماد کنند؟ در زیر عواملی را ذکر کرده ایم که به شما کمک می کند که طراحی فروشگاه اینترنتی برای کسب و کار خود را به کدام کمپانی بسپارید:

بررسی رسمی بودن شرکت

قبل از این که قراردادی با شرکت مورد عقیدتان برای طراحی تارنما یا فروشگاه های اینترنتی خویش منعقد نمایید بایستی به نماد های اطمینان و رسمی بودن کار کمپانی ها دقت کنید. معمولا شرکت های معتبر دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند و به کارگیری پروتکل https از عواملی است که می تواند در گزینش کمپانی مورد نظر به شما کمک کند.

سابقه کاری شرکت

بررسی سوابق کاری شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی شما یک عامل مهم است که به شما کمک خواهد کرد برای این که بتوانید به توانایی های آن کمپانی پی ببرید. معمولا کمپانی های معتبر پیشینه کاری خویش را در سایت رسمی کمپانی قرار می دهند تا مشتریان و بازدید کنندگان بتوانند تصمیم مناسبی را در مورد همکاری با آن شرکت ها اخذ نمایند.

بررسی قیمت ها و خدمات

یکی از مهم ترین مورد هایی که شما باید به آن توجه خاص تری داشته باشید این است که کمپانی طراحی فروشگاه اینترنتی دلخواه شما چه خدماتی را با چه قیمتی به شما ارائه می دهد. بررسی این مورد اغلب به داشتن بعضی تخصص ها وابسته می باشد و به همین خاطر بهتر است برای این که بتوانید یک تصمیم مناسب را اخذ کنید کوشش کنید با یک شخص مشاور در این زمینه رایزنی نمایید.